Menu
  • Херес де ла Фронтера
  • ТАРИФА
  • ГРАНАДА
    • Ронда
  • Фотогалерея
    • Херес — через мой объектив
    • Обо мне
  • ИСПАНИЯ
  • Испанский язык
  • Простая Америка
  • Стихи
Menu

Обслуживание покупателей в онлайн магазинах в США

Все ради клиента
⠀
В начале сентября купила сумочку на пояс для предстоящего шоу в Чикаго, с оф сайта. Денежки то надо будет куда-то складывать. До сих пор не было ни номера отслеживания, ничего. Написать в поддержку не могла, постоянно вылетает ошибка, а дозвониться нереально, вечное ожидание.
⠀
Кто не знает, 20 дней с момента покупки для США это супер пупер долго! Обычно посылки приходят спустя 3-7 дней.
⠀
Написала магазину на Фейсбуке и инстаграме и скинула номер заказа. Через минут 10 они мне ответили и написали, что заказ потерян в пути и они вернут мне деньги на карту и отправят заказ снова совершенно бесплатно и экспресс доставкой! При этом многократно извинялись и сказали, что не хотят потерять клиента. Потом ещё раз подтвердили адрес и мне на почту пришло уведомление, что мне отправлен заказ.
Очень благодарна, так как желания искать подходящую сумочку и ждать уже не хочется.
⠀
Далее, вчера магазин обуви прислал на е-мейл промокод 40% на ВЕСЬ ассортимент, но действует только 3 часа с 7 до 10 вечера. Отлично, кинула в корзину две пары обуви. Захожу в 7, а на сайт доступа нет. И так продолжалось все 3 часа, всю акцию. Сервер не справился с наплывом, магазин очень популярный.
⠀
Когда сайт отвис, промо код уже не действовал. Шикарно. Магазин в инстаграме судя по всему решил замять это дело. В комментариях куча недовольного народа, которые не смогли воспользоваться акцией.
Я хотела бы уже расстроится, очень не по-американски вышло, но вечером магазин с извинениями продлил акцию на сутки! И я купила осенние ботинки от Tommy Hilfiger по смешной цене, а вот зимние не получилось купить, размеры быстро разобрали.
⠀
Ах да, вчера я где-то потеряла свою маску с Йодой и жутко расстроилась. Нашла на Фейсбуке женщину в моём городе, которая шьет маски и заказала парочку, потом покажу.
⠀
Заботятся тут о клиентах 🙂



⠀

ИЗ ОМСКА В США — @anzhela.usa

Вам может быть интересно

30 лет назад в Испании не отмечали Рождество
С этим я никогда не свыкнусь в Германии
ВОСПИТАНИЕ ДЕТЕЙ
ЧТО СТОИТ ПОСЕТИТЬ В МЕЛЬБУРНЕ
ВРЕМЕНА В ИСПАНСКОМ ЯЗЫКЕ
ЧТО ПОСЕТИТЬ В АВСТРАЛИИ
КАК ПЕРЕЕХАТЬ В ГЕРМАНИЮ
Глагол GUSTAR в испанском языке
МОЯ РАБОТА В ГЕРМАНИИ
Испанский язык и мои дети.
Спорт в Германии
РОДЫ В АВСТРАЛИИ
Национальный праздник Испании — День Испанидад
Испания признана одной из лучших стран для туризма
РУССКИЕ ПРОДУКТЫ В ИСПАНИИ
Tener que
Изучение немецкого языка
МОЯ РАБОТА В ГЕРМАНИИ
Странности в Испании
ТОЧКА КИПЕНИЯ!!

2 Ваш комментарий к теме “Обслуживание покупателей в онлайн магазинах в США”

  1. Мила:
    24 сентября, 2020 в 9:31 пп

    В нынешнее тревожное время, Представленная статеечка для меня лично, как глоточек свежего воздуха. Благодарствую. Желаю Вам процветания.

    Ответить
  2. Егор:
    28 сентября, 2020 в 10:01 пп

    81,5% всех онлайн-продаж в Европе приходится всего на три страны Великобританию, Германию и Францию. Причем из года в год по этому показателю они показывают стабильный рост. По данным Twenga Solutions, 29% европейских ритейлеров используют 2 или 3 канала для продажи своих товаров, в то время как половина продавцов привлекают покупателей с помощью трех и более каналов. Многоканальность становится вынужденной мерой для эффективного развития бизнеса.

    Ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Связаться с нами

    ОБО ВСЕМ

    Спорткомплексы и фитнес центры в Испании

    Удаление желчного пузыря или как это делают в Испании

    Можно ли найти работу нелегалу?

    Экскурсия в музей мёда

    Как выглядит испанское село

    Как испанцы относятся к иностранцам и беженцам

    Детская медицина в Испании

    Сезон дождей на юге Испании

    Страховка автомобиля в Испании

    Обмен водительских прав

    Мобильная связь в Испании

    Открытие счета в испанском банке

    Общественный транспорт в Испании

    Стоматологические услуги в Испании

    Как делают ФГДС желудка в Испании

    Поиск работы в Испании

    Поиск жилья в Испании

    Почему испанцы любят русских женщин

    Как я менял украинские права на испанские

    Осторожно! За рулем испанцы…

     

    РЕКОМЕНДУЕМ К ПОСЕЩЕНИЮ В ХЕРЕС ДЕ ЛА ФРОНТЕРА

    Экскурсия на фабрику хамона

    Праздник Feria del Caballo 2018

    Праздник Feria del caballo 2019

    Праздник Semana Santa

    Праздник Волшебных Королей

    Блошиный рынок Alameda Vieja

    Зоологоботанический Сад

    Рыбный рынок

     

    ПЛЯЖИ ИСПАНИИ

    • Пляж Sancti Petry
    • Пляж Cala de Roche
    • Пляж  Atlanterra Тарифа
    • Пляж Costa Ballena
    • Пляж Los Galeones Rota
    • Пляж El Ancla
    • Пляж Fuentebravia
    • Пляж Jara
    • Пляж de Regla
    • Пляж Valdelagrana
    • Пляж de la Costilla

    Невыдуманные истории
    МОЯ РАБОТА В ГЕРМАНИИ
    ИСПАНСКИЕ БУДНИ

    Свежие записи

    • Америка пробила дно! Детям в школе приклеивают маски к лицу, чтобы не снимали..
    • Можно ли хорошо жить на $1000 в месяц в США?
    • Можно ли иметь двойное гражданство в США
    • Доставка хамона из Испании в Украину
    • О чем не стоит говорить с американцами

    Свежие записи

    • Америка пробила дно! Детям в школе приклеивают маски к лицу, чтобы не снимали..
    • Можно ли хорошо жить на $1000 в месяц в США?
    • Можно ли иметь двойное гражданство в США
    • Доставка хамона из Испании в Украину
    • О чем не стоит говорить с американцами

    Рубрики

    • @ispalinka
    • @svetispanish
    • Доставка хамона в Украину
    • Жизнь в Испании
    • Жизнь в Испании
    • Испанские истории
    • Коронавирус
    • Коронавирус в Испании
    • Мои статьи о Испании
    • Пляжи Испании
    • Простая Америка
    • Работа в Германии
    • Рецепты
    • С миру по нитке
    • Стихи
    • Хамон
    Копирование материалов сайта возможно только с указанием активной ссылки www.mylifespain.ru в качестве источника.
    --------------------------------------------------------------------------
    Top.Mail.Ru

    Простые рецепты на каждый день

    По всем вопросам пишите
    mylifespain.ru@gmail.com






    © 2023
    • Херес де ла Фронтера
    • ТАРИФА
    • ГРАНАДА
      ▼
      • Ронда
    • Фотогалерея
      ▼
      • Херес — через мой объектив
      • Обо мне
    • ИСПАНИЯ
    • Испанский язык
    • Простая Америка
    • Стихи